Bỏ qua đến nội dung
Định hướng kiến trúcKhông cam kết tự động hóa 100%
PHÁC THẢO KỊCH BẢN MỤC TIÊU

Khảo sát luồng công việc mục tiêu của AgentSea Space

Bản phác thảo thiết kế minh họa cách nhân viên AI có thể phối hợp cùng con người trong tương lai; đây là định hướng kiến trúc mục tiêu, không phải cam kết vận hành tức thì hay tự động hóa hoàn toàn.

Phác thảo: Kênh chat + Kanban

Định hướng mục tiêu: Hỗ trợ bán hàng & Khảo sát tồn kho

Mục tiêu thiết kế: Hỗ trợ người dùng tra cứu tài liệu sản phẩm lưu tại máy cục bộ và tạo thẻ đề xuất trên bảng việc Kanban để người bán trực tiếp xem xét trước khi phản hồi khách hàng.

PHÁC THẢO KỊCH BẢN MỤC TIÊU
Khách gửi tin nhắn → AI đối chiếu tài liệu sản phẩm tại máy → Tạo thẻ đề xuất trên Kanban → Người dùng duyệt trước khi gửi.
Phác thảo: Tra cứu + Lịch hẹn

Định hướng mục tiêu: Hỗ trợ tổng hợp thông tin & Ghi nhận lịch hẹn

Mục tiêu thiết kế: Hỗ trợ tra cứu nhanh tài liệu hướng dẫn nội bộ và ghi nhận nhu cầu của khách hàng để chuyển tiếp cho chuyên gia phê duyệt thủ công.

PHÁC THẢO KỊCH BẢN MỤC TIÊU
Khách gửi câu hỏi → AI gợi ý thông tin từ tài liệu nội bộ → Ghi nhận nhu cầu và thời gian mong muốn → Chuyển tiếp cho chuyên gia xác nhận.
Phác thảo: Chat nhóm + Kanban

Định hướng mục tiêu: Hỗ trợ tổng hợp công việc nội bộ

Mục tiêu thiết kế: Hỗ trợ tóm tắt trao đổi trong nhóm làm việc và đồng bộ trạng thái thẻ công việc trên cơ sở dữ liệu cục bộ.

PHÁC THẢO KỊCH BẢN MỤC TIÊU
Thành viên trao đổi công việc → AI ghi nhận tiến độ → Cập nhật thẻ trạng thái trên bảng việc cục bộ.
Phác thảo: Web Chat + Phân luồng

Định hướng mục tiêu: Hỗ trợ phân loại yêu cầu trợ giúp

Mục tiêu thiết kế: Hỗ trợ giải đáp các câu hỏi thường gặp cơ bản và chuyển tiếp các vấn đề phức tạp đến nhân sự hỗ trợ kèm ngữ cảnh.

PHÁC THẢO KỊCH BẢN MỤC TIÊU
Khách gửi câu hỏi qua web → AI gợi ý tài liệu giải đáp có sẵn → Chuyển tiếp cho kỹ thuật viên nếu vấn đề chưa được giải quyết.

Bạn quan tâm đến kịch bản ứng dụng nào?

Tìm hiểu chi tiết về kiến trúc kỹ thuật hoặc tham khảo chính sách triển khai chuyên biệt của AgentSea.